Adatkezelési tájékoztató

Ez az adatkezelési tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeli a MyPetTag a személyes adatokat, amikor meglátogatod az oldalt, fiókot hozol létre, címkét rendelsz vagy kedvencoldalt állítasz be. A tájékoztató az Általános Szerződési Feltételekkel és a Süti tájékoztatóval együtt érvényes.

1. Ki felel az adataidért

Az adatkezelő a MyPetTag-et üzemeltető vállalkozás. A neve, a székhelye és az elérhetőségei a Cégadatok oldalon találhatók, és az adataiddal kapcsolatos kérdéseiddel is itt kereshetsz minket. A személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint kezeljük.

2. Mit kezelünk, miért és milyen jogalappal

A fiókod

• Mit: az e-mail-címed (egyben a belépési neved), a telefonszámod és a jelszavad (kizárólag sózott lenyomatként tárolva, olvasható formában soha), valamint – ha megadod – a megjelenített neved, becenéved, profilképed és további e-mail-címeid vagy telefonszámaid. Megőrizzük a fiók létrehozásának idejét és azt is, hogy mit mutassanak a kedvencoldalaid.
• Miért: a fiókod létrehozásához és védelméhez, a kedvenceid és rendeléseid kezeléséhez, és hogy kapcsolatba léphessünk veled ezekkel kapcsolatban.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Rendelések és szállítás

• Mit: a neved, a szállítási címed, a telefonszámod és az e-mail-címed, a megrendelt termékek, az árak, a szállítási mód és díja, az esetleg felhasznált kupon, a rendelés állapota, valamint az ÁSZF elfogadásának időpontja és az elfogadott verzió.
• Miért: a rendelés feldolgozásához, kiszállításához és számlázásához, a panaszok és szavatossági igények kezeléséhez, és hogy igazolni tudjuk, miben állapodtunk meg.
• Jogalap: szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont); a kötelezően megőrzendő számviteli és adózási bizonylatok miatt jogi kötelezettség (6. cikk (1) bekezdés c) pont); valamint jogos érdekünk az igények kezeléséhez (6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Címkék és kedvencoldalak

• Mit: a fiókodhoz kapcsolt címkekódok és a kedvencről megadott adatok: név, faj, kor, nem, szín, testsúly, egészségügyi megjegyzések, természet, leírás, fényképek, valamint az, hogy a kedvenc éppen elveszett-e.
• A nyilvános oldal: minden kedvencnek van oldala, amelyet bárki megnyithat a címke beolvasásával vagy a hivatkozás követésével. Minden, amit ott megadsz, látható mindenki számára, az általad a profilbeállításokban megjeleníteni kért elérhetőségekkel együtt (név, becenév, e-mail-címek és telefonszámok, kérésre csak akkor, amíg a kedvenc elveszettnek van jelölve). Kérjük, ne írj a kedvencoldalra olyat, amit nem szeretnél, hogy idegenek olvassanak, és csak olyan fényképet tölts fel, amelynek felhasználására jogosult vagy. A feltöltött fényképeket újrakódoljuk, és a beágyazott metaadatokat (például a GPS-helyadatot) eltávolítjuk.
• Miért: hogy az elveszett kedvenc hazataláljon.
• Jogalap: az általad adott hozzájárulás, amelyet az oldal létrehozásakor adsz meg (6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulást bármikor visszavonhatod: módosíthatod, mit mutat a profilod, szerkesztheted az oldalt, vagy törölheted a kedvencet. A visszavonás nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét.

Kapcsolatfelvételi űrlap, e-mailek és válaszok

• Mit: a neved, az e-mail-címed és az üzeneted, valamint az általunk küldött e-mailek: rendelés-visszaigazolások, fiókkal és jelszóval kapcsolatos levelek és a neked küldött válaszok.
• Miért: hogy válaszolhassunk, és a szolgáltatást nyújthassuk.
• Jogalap: jogos érdekünk a megkeresések megválaszolásához (6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve szerződés teljesítése, ha az üzenet egy rendelésről szól.

Értékelések

• Mit: az általad megadott név, az értékelésed és a szöveg, a fiókodhoz kapcsolva. Az értékelés nyilvánosan megjelenhet az oldalon.
• Jogalap: az általad adott hozzájárulás, amelyet a beküldéssel adsz meg (6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Technikai és biztonsági adatok

• Mit: szervernaplók (a kért oldal, az időpont, hibaadatok) és az IP-címed, amelyet a visszaélések, például az ismételt belépési kísérletek korlátozására használunk. Több sikertelen belépés után a fiók rövid időre zárolódik.
• Miért: a szolgáltatás biztonsága és a hibák javítása érdekében.
• Jogalap: jogos érdekünk a biztonságos működéshez (6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Sütik

Jelenleg csak az oldal működéséhez szükséges sütiket használjuk. Ezeket a Süti tájékoztató sorolja fel.

3. Kik kapják meg az adataidat

• Tárhely és adatbázis: a Railway, amely a nevünkben tárolja az oldalt és az adatbázisát. A tárhelyszolgáltatónkat a Cégadatok oldal is megnevezi.
• E-mail-küldés: a Resend, amely a fent leírt leveleket kézbesíti.
• Szállítás: a pénztárnál kiválasztott szállító megkapja a neved, a szállítási címed és a telefonszámod, hogy kézbesíthesse a csomagot.
• Könyvelés és számlázás: az általunk igénybe vett könyvelő vagy számlázó szolgáltató megkapja a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges rendelési és számlaadatokat.
• Hatóságok, bíróságok és más szervek, ha jogszabály ezt előírja vagy megengedi.

Azok a szolgáltatók, amelyek a nevünkben kezelnek adatot, kizárólag az utasításaink szerint járnak el. A személyes adatokat nem adjuk el, nem használjuk hirdetésre, és az oldal nem használ elemző vagy hirdetési követőket. Néhány szolgáltató az EU/EGT-n kívül letelepedett; az oda irányuló adattovábbításnál a GDPR által biztosított garanciákra támaszkodunk, például megfelelőségi határozatra vagy általános szerződési feltételekre (standard contractual clauses).

4. Meddig őrizzük meg

• Fiókadatok: amíg nem törlöd a fiókodat.
• Címkék és kedvencoldalak: amíg nem törlöd a kedvencet vagy a fiókodat.
• A rendelések és a rajtuk szereplő adatok: a rendeléstől számított nyolc évig, mert ezt a magyar számviteli és adójogszabályok előírják. Ezután a személyes adatok törlődnek a rendelésből.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: egy évig.
• Az elküldött e-mailek nyilvántartása: a tárolt üzenet 90 napig, maga a bejegyzés (címzett, tárgy és időpont) egy évig.
• Értékelések: amíg nem kéred az eltávolításukat, vagy nem törlöd a fiókodat.
• Szervernaplók: 30 napig.
• A süti-beállításod: egy évig.

5. Hogyan védjük

Az oldalhoz való kapcsolódás titkosított (HTTPS). A jelszavakat sózott lenyomatként tároljuk. Az admin felület csak arra jogosult munkatársak számára érhető el, a belépési kísérletek számát korlátozzuk, a feltöltött fényképekről pedig eltávolítjuk a metaadatokat. Ha egy adatvédelmi incidens valószínűsíthetően kockázatot jelent számodra, 72 órán belül értesítjük az adatvédelmi hatóságot, és – ha a jogszabály előírja – indokolatlan késedelem nélkül téged is.

6. A jogaid

• Hozzáférés (15. cikk): kérhetsz másolatot az adataidról és tájékoztatást arról, hogyan használjuk őket.
• Helyesbítés (16. cikk): kérheted a pontatlan adatok javítását. A profilodat és a kedvenceidet magad is szerkesztheted.
• Törlés (17. cikk): kérheted az adataid törlését.
• Korlátozás (18. cikk) és tiltakozás (21. cikk): kérheted a kezelés korlátozását, vagy tiltakozhatsz a jogos érdekünkön alapuló kezelés ellen.
• Adathordozhatóság (20. cikk): megkaphatod az általad megadott adatokat géppel olvasható formában.
• A hozzájárulás visszavonása (7. cikk): bármikor.

Hogyan élhetsz velük: az adataidról másolatot tölthetsz le, és a fiókodat magad is törölheted a Fiók, majd a Személyes adatok menüpontban. Minden másért fordulj hozzánk a Cégadatok oldalon megadott elérhetőségeken. A kérelmedre a beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk. Összetett kérelem esetén ez további két hónappal meghosszabbítható; ilyenkor erről tájékoztatunk. Az eljárás díjmentes, kivéve, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó.

Mit jelent a törlés: mindent törlünk, amit nem vagyunk kötelesek megőrizni. A rendeléseket és a részedre értékesített címkekódokat a számviteli megőrzési időszak alatt meg kell őriznünk, ezért ezek megmaradnak, de már nem kapcsolódnak működő fiókodhoz.

Rólad kizárólag automatizált módon nem hozunk döntést.

7. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy gondolod, hogy az adataidat jogellenesen kezeltük, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz, ahol a lakóhelyed szerinti bíróságot is választhatod.

8. Gyermekek

Az oldal nem 16 év alatti gyermekeknek szól, és tudatosan nem gyűjtjük az adataikat. Ha úgy véled, hogy egy gyermek adatot adott meg nekünk, jelezd, és töröljük.

9. Változások

A tájékoztatót módosítjuk, ha változik, amit az adatokkal teszünk. A verziószám és a dátum az oldal alján látható.